Mi esposa Beatriz Castelli Navarro y yo Juan Alberto Manzano Gonzalez, dueños y administradores de Cabañas Trayen, les damos la bienvenida desde la ciudad de Castro en la Isla Grande de Chiloe, Chile.
Desde la terraza de una de las cabañas
A fines de 1992 compramos una hermosa parcela de 5 hectáreas ubicada 5 kms. al sur de la ciudad de Castro y a 800 mts. de la Ruta 5. La vista al fiordo de Castro que tiene este terreno es realmente espectacular, tiene 180 grados de amplitud, y dista de el aproximadamente 600 metros en linea recta.
La belleza de este lugar, fué determinante para que tomaramos dos importantes decisiones que darian un giro radical a nuestras vidas; cambiar Santiago por Castro y emprender un negocio hotelero.
En Enero de 1994 abrimos al público por primera vez nuestro establecimiento Cabañas Trayen, con 5 cabañas con capacidad de alojar hasta 6 personas cada una de ellas. Desde esa fecha hasta hoy hemos agregado otras 4 más, esta vez cabañas con capacidad para alojar hasta 4 pasajeros cada una.
NUESTRA VISION
Nuestro principal objetivo al diseñar, construir y equipar las cabañas fué proporcionar un servicio de alojamiento de calidad a nuestros clientes, las distribuimos en el terreno aprovechando las oportunidades de su especial topografia y conseguimos que cada una de ellas tuviera privacidad, estacionamiento junto a la cabaña y una hermosa vista al fiordo de Castro.
Diseñamos las cabañas con una distribución que aprovecha al maximo los espacios, las dotamos con bastante aislacion termica y acustica, las equipamos y las adornamos con atención a los detalles, y según nuestros nuestros clientes ademas con buen gusto. El resultado son cabañas en que nosotros podriamos sentirnos gratos como eventuales ocupantes de ellas.
A través de estos años de hoteleros nos hemos dado cuenta de tres cosas importantes, primero más que un negocio esto ha sido para nosotros en realidad una entretención, segundo, la relación con nuestros clientes nos ha enriquecido mucho como personas y tercero, nos hemos dado cuenta que no hay mejor estrategia de marketing que tener clientes satisfechos, muchos de ellos continuan regresando a nuestras cabañas y la gran mayoría nos recomiendan con sus familiares y amistades.
